Spedizioni
1) Effettuando un bonifico bancario o EFT (trasferimento elettronico di fondi)
Puoi farlo su uno qualsiasi dei nostri conti bancari Garanti Bank, Yapı Kredi (TL)
2) Con le tue carte di credito tramite il nostro sito web
Puoi usufruire delle nostre opzioni di pagamento online in un'unica soluzione o rateale con tutti i tipi di carta di credito. Per i pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito al termine dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine per possibili annullamenti o problemi di stock, l'importo verrà rimborsato sulla tua carta di credito entro 14 giorni lavorativi.
3) Rimborso del prezzo dell'ordine
In caso di annullamento dell'ordine per qualsiasi motivo, AtolyeAtasehir-Meb İç ve Dış Ticaret Ltd Şti rimborserà il prezzo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, è necessario fornire le informazioni del tuo conto bancario e/o della tua carta di credito in modo accurato e completo alle autorità finanziarie della nostra azienda.
4) Consegna
Ci impegniamo a consegnare i prodotti ordinati il giorno stesso. Per i prodotti la cui consegna richiede più tempo, il tempo di consegna della merce è di 3 giorni lavorativi, come indicato nei dettagli del prodotto. In caso di eventuali ritardi nella consegna, verrete informati.
Affinché la consegna del prodotto avvenga senza ritardi, ti preghiamo di indicare l'indirizzo della tua ubicazione come indirizzo di consegna giornaliero.
Le vostre richieste saranno elaborate in base al tipo di consegna da voi specificato al termine dell'ordine. I prodotti della nostra azienda con sede a Istanbul saranno spediti tramite compagnie di trasporto convenzionate. Una volta approvati, i vostri ordini saranno consegnati alla compagnia di trasporto entro 2 (due) giorni lavorativi.
Potete concordare diverse condizioni di consegna consultando il nostro rappresentante clienti. Inoltre, le consegne di merci sono valide solo per la Turchia.
5) Monitoraggio dei pagamenti
Se a causa di un problema il sistema in questione non riesce a eseguire la transazione, il nostro visitatore viene informato di questa situazione nella pagina di pagamento.
In caso di errore all'indirizzo specificato, l'ordinante verrà contattato in merito all'ordine che non è stato consegnato.
La validità dell'indirizzo e-mail fornito dal nostro visitatore viene confermata tramite un'e-mail automatica inviata a seguito dell'invio dell'ordine.
Siamo responsabili non solo nei confronti del cliente, ma anche nei confronti della banca con il cui sistema di carte di credito utilizziamo per la consegna.
Fate attenzione!
Apri e controlla i pacchi che ritieni siano stati danneggiati durante la spedizione davanti alla persona autorizzata dell'azienda da cui hai ricevuto il prodotto. Se ritieni che il prodotto sia danneggiato, non accettarlo dopo aver redatto un rapporto con la compagnia di trasporto.
Una volta ricevuto il prodotto, si ritiene che la compagnia di trasporto abbia pienamente adempiuto ai propri obblighi.
Se il prodotto è danneggiato: preparare il rapporto il prima possibile. info@atolyeatasehir.com Invia all'indirizzo email
Se completi queste procedure, inizieremo a lavorare sul tuo pacco e faremo in modo che la consegna venga ripetuta il prima possibile.
Se in questa e-mail spieghi brevemente perché desideri restituire il prodotto, ci aiuterai a lavorare sul prodotto.
